Diritto di recesso

Può recedere dal contratto anche online tramite la funzione „Recedere dal contratto qui", disponibile in questa pagina, nel piè di pagina del nostro sito e nella conferma d'ordine. Dopo la conferma Le invieremo senza indugio via e-mail una ricevuta con la data e l'ora di trasmissione.

Questa informativa e il modulo si applicano ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale).

Quando ha diritto di recedere

Per ogni articolo separatamente: file grafico proprio o misure personalizzate = nessun diritto di recesso. Motivo o formato a catalogo, oppure prodotto senza stampa = 14 giorni. Per il prodotto difettoso vale sempre la garanzia legale.

• Per i prodotti realizzati secondo le Sue specifiche — file proprio, fotografia, testo o misure al di fuori dell'offerta a catalogo — per quell'articolo non sussiste il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del consumo, D.Lgs. 206/2005). Né la circostanza che il prodotto venga realizzato solo dopo l'ordine né la scelta di un formato, di un colore o di un motivo a catalogo fondano tale eccezione; rileva la configurazione dell'articolo, non la denominazione del prodotto.
• Per gli altri prodotti — motivo a catalogo, formato a catalogo o prodotto senza stampa — ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso è valutato ed esercitato separatamente per ciascun articolo dell'ordine. Il recesso dagli articoli standard non incide sugli articoli realizzati su misura contenuti nello stesso ordine.

Se dai dati dell'ordine non è possibile accertare in modo univoco la personalizzazione, valutiamo l'articolo a favore del recesso.

Resta in ogni caso ferma la garanzia legale di conformità prevista per le vendite ai consumatori: se il prodotto è difettoso o non conforme all'ordine, ha diritto ai rimedi di legge indipendentemente dal diritto di recesso.

Come esercitare il recesso

È sufficiente che, prima della scadenza del termine, ci trasmetta una dichiarazione esplicita della Sua decisione di recedere — ad esempio via e-mail all'indirizzo plotbase@plotbase.it, per lettera o per telefono. Può utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Il termine è rispettato se la comunicazione viene inviata prima della sua scadenza. Le consigliamo una forma che Le consenta di provare l'invio.

Restituisca la merce all'indirizzo di Bratislava indicato nel modulo qui sotto al più tardi entro 14 giorni dal giorno del recesso; il termine è rispettato se la spedisce prima della scadenza.

Entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Useremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato, salvo che Lei abbia espressamente concordato un mezzo diverso; in ogni caso non Le verrà addebitato alcun costo per il rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché Lei non avrà dimostrato di averla rispedita.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.